# LAMTHUTUC.VN - Nền Tảng Hướng Dẫn & Định Tuyến Thủ Tục Hành Chính Dân Sự (C-SDI)
> Nền tảng Phygital số hóa dịch vụ công dân sự kết hợp trạm Kiosk AI và Web App di động, phục vụ nhân dân trên toàn quốc.

## 1. Thương hiệu & Định danh (Brand Identity)
- **Tên nền tảng**: LAMTHUTUC.VN (Làm Thủ Tục . VN)
- **Hệ sinh thái mẹ**: C-SDI (Civic Spatial Data Infrastructure - Hệ sinh thái Công nghệ Dân sinh)
- **Đại sứ số**: Chú Két LAMTHUTUC.VN (Mascot trợ lý AI thông minh, lắng nghe giọng nói và hướng dẫn công dân)
- **Địa chỉ trực tuyến**: https://lamthutuc.vn/
- **Văn phòng điều hành**: TP. Cần Thơ, Việt Nam
- **Kênh tiếp nhận hợp tác**: lienhe@lamthutuc.vn

## 2. Bài toán LAMTHUTUC.VN giải quyết cho xã hội (Core Problem & Solution)
Trước đây, người dân gặp nhiều khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính: văn bản pháp luật dài dòng, không rõ thẩm quyền giữa UBND xã hay Công an xã, giấy tờ bị thiếu sót phải đi lại nhiều lần.

LAMTHUTUC.VN giải quyết triệt để vấn đề bằng cách trả lời trực diện 3 câu hỏi cốt lõi:
1. **Tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì?**
   - Cung cấp bảng Checklist phân loại minh bạch: Bản chính cần mang theo, Bản sao công chứng, và Giấy tờ đã tích hợp trên tài khoản VNeID (không cần nộp giấy).
2. **Tôi nộp hồ sơ ở đâu gần nhất?**
   - Giải thuật định tuyến không gian C-SDI phân định chính xác thẩm quyền giải quyết giữa 2 khối cơ quan:
     + **Khối CAND (Công an)**: Căn cước công dân, hộ chiếu, định danh VNeID, cư trú, đăng ký xe máy...
     + **Khối UBND (Hành chính công)**: Hộ tịch, khai sinh, kết hôn, đất đai, giấy phép kinh doanh, đổi giấy phép lái xe...
   - Điều hướng dẫn đường đến Trụ sở UBND xã/phường, Công an xã/phường hoặc Trạm Kiosk AI gần vị trí công dân nhất.
3. **Bao nhiêu ngày thì có kết quả?**
   - Hiển thị công khai thời hạn giải quyết theo ngày làm việc và mức lệ phí tham khảo chính xác theo quy định nhà nước.

## 3. Mô hình Phygital tiên phong (Physical + Digital)
- **Web App PWA di động**: Truy cập siêu nhẹ trên mọi trình duyệt điện thoại không cần cài đặt.
- **Trạm Kiosk AI phần cứng IoT**: Bố trí tại sảnh Bộ phận Một cửa các xã/phường, hỗ trợ màn hình cảm ứng lớn, micro lọc tạp âm và nhận diện giọng nói cho người cao tuổi và người lao động.
- **Mascot Chú Két C-SDI**: Giao tiếp thân thiện, giải thích dễ hiểu, mang lại trải nghiệm ấm áp nơi công quyền.

## 4. Giá trị xã hội & Cộng đồng (Social Impact)
- **Công bằng số**: Giúp người cao tuổi, người yếu thế tiếp cận dịch vụ công dễ dàng như người rành công nghệ.
- **Tiết kiệm thời gian & chi phí**: Giảm thiểu 80% tình trạng hồ sơ bị trả về do thiếu giấy tờ.
- **Giảm tải cho cán bộ Một cửa**: Giúp cán bộ tiếp nhận hồ sơ chuẩn chỉnh, đúng thẩm quyền ngay từ đầu.
- **Kết nối kinh tế địa phương**: Tích hợp các tiện ích vệ tinh xung quanh điểm dịch vụ công (in ấn, photocopy, chụp ảnh thẻ, bảo hiểm, gửi xe).

## 5. Danh mục tra cứu chính (Key Topics)
- Đổi Giấy phép lái xe cấp Tỉnh
- Cấp lại, đổi thẻ Căn cước công dân VNeID
- Đăng ký thường trú, tạm trú, lưu trú
- Đăng ký khai sinh, kết hôn, trích lục hộ tịch
- Thành lập hộ kinh doanh cá thể
- Bản đồ thẩm quyền 34 tỉnh/thành phố và hệ thống xã phường trực thuộc